Inhaltsverzeichnis
1. Allgemeines
Allgemeines
Herzlich willkommen bei der Elithal GmbH, betreibend unter der Marke einfachschenken! Wir sind eine kleine Familienmanufaktur aus Roggwil BE. Mit jeder Bestellung trittst du nicht nur in eine geschäftliche Beziehung mit uns ein, sondern wirst Teil einer Gemeinschaft, die sich der Freude an qualitativ hochwertigen und nützlichen Geschenken verschrieben hat. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) dienen dazu, eine vertrauensvolle und rechtssichere Basis für unsere gemeinsame Reise zu schaffen.
Unsere Mission: Die Elithal GmbH, unter unserer Marke einfachschenken, ist hier, um dir zu helfen, mit Freude schöne Geschenke zu verschenken. Ob wir sie für dich personalisieren, du eines unserer DIY-Bastelsets nutzt oder einfach ein von uns oder unseren Partnerinnen und Partnern hergestelltes Geschenk bestellst – Qualität, exzellenter Kundenservice und das Vertrauen, dass wir stets unser Bestes geben, sind die Pfeiler unseres Handelns. Bei Elithal steht der Kunde im Mittelpunkt – wir setzen alles daran, deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Kundenbeziehung: Unsere Beziehung zu dir ist geprägt von dem Bestreben, dir schöne, durchdachte und stilvolle Geschenke anzubieten. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb. Wir freuen uns darauf, dich bei jedem Fest wiederzusehen und zu unterstützen.
Produktqualität: Wir produzieren viele unserer Produkte und entwerfen unsere Geschenke-Bastelsets selbst. Um das Sortiment abzurunden, arbeiten wir zudem mit anderen kleinen Marken oder Produzentinnen und Produzenten zusammen, die unsere Werte – Liebe zum Produkt und zur Umwelt – teilen. Wir legen grossen Wert auf die Auswahl hochwertiger Materialien für unsere Produkte.
Kundenservice: Wir wissen, dass Zeit wertvoll ist. Deshalb streben wir schnelle Lieferzeiten an und versenden unsere Produkte direkt ab unserem Lager im Kanton Bern, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung deiner Bestellung zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Durch deine Bestellung erkennst du die AGBs der Elithal GmbH, betreibend unter der Marke einfachschenken, als bindend an. Für die Nutzung unserer Webseite und sämtliche damit zusammenhängenden Rechtsbeziehungen gelten ausschliesslich diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Produktpräsentation: Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop ist eine Einladung zum Stöbern und Bestellen, aber rechtlich gesehen kein bindendes Angebot. Wir bemühen uns, unsere Produkt- und Leistungsbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten, jedoch sind sie nicht als garantierter Zusicherungen zu verstehen. Wir können nicht garantieren, dass alle Angaben auf unserer Website jederzeit vollständig und korrekt sind, und bitten um Verständnis, falls sich Fehler einschleichen.
2.2 Verfügbarkeit: Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir dich so schnell wie möglich informieren und, falls nötig, Alternativen vorschlagen.
2.3 Mengenangaben: Bei der Bestellung kannst du die gewünschte Anzahl oder Sets auswählen, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, da wir nicht für Fehler in der Bestellmenge haften können. Solltest du zusätzliche Produkte benötigen, fallen möglicherweise weitere Kosten an.
2.4 Bestellvorgang: Wenn du den Button „Kostenpflichtig bestellen“ anklickst, gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unmittelbar per E-Mail.
2.5 Bestätigung und Zahlung: Deine Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn wir deine Zahlung erhalten haben. Nach Zahlungseingang senden wir eine Auftragsbestätigung, mit der die Lieferverpflichtung unsererseits in Kraft tritt.
3. Preise
3.1 Preisauszeichnung: Die auf unserer Produktseite angegebenen Preise enthalten alle Bestandteile und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
3.2 Preisgültigkeit: Die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf einfachschenken.ch aufgeführt sind, sind die Preise, die für deine Bestellung gelten. Wir aktualisieren unsere Preise regelmässig, um sicherzustellen, dass sie stets aktuell und fair sind. Sollte es jedoch zu einem offensichtlichen Fehler bei der Preisangabe kommen (zum Beispiel durch technische Störungen, Tippfehler oder Irrtümer), behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu annullieren und den Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, vollständig zu erstatten. In solchen Fällen werden wir dich umgehend kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die im besten Interesse beider Parteien liegt.
3.3 Mehrwertsteuer: Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer einschliessen. Bitte beachte, dass sich die Mehrwertsteuersätze aufgrund gesetzlicher Änderungen anpassen können. Sollte dies geschehen, behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise entsprechend anzupassen, auch wenn zuvor anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Wir bemühen uns, dich in einem solchen Fall so schnell wie möglich zu informieren.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten und -arten:
- Briefversand (Midibrief): Für kleinere, leichte Sendungen bieten wir den Versand als Midibrief für CHF 5.50 an. Da es sich um einen Briefversand handelt, ist keine Sendungsverfolgung möglich und wir können keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen übernehmen.
- PostPac Economy B-Post: Standardlieferungen erfolgen mit PostPac Economy. Die Bearbeitungs- bzw. Produktionszeit für personalisierte Produkte ist in den Fragen und Antworten des jeweiligen Produkts angegeben. Anschliessend beträgt die Versandzeit 3-5 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage im Kanton Bern. Die Pauschalgebühr beträgt CHF 7.50.
- PostPac Priority A-Post: Für schnellere Lieferungen bieten wir PostPac Priority an. Die Bearbeitungs- bzw. Produktionszeit für personalisierte Produkte ist in den Fragen und Antworten des jeweiligen Produkts angegeben. Anschliessend beträgt die Versandzeit 1-2 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage im Kanton Bern. Die Pauschalgebühr beträgt CHF 9.50.
- Lieferzeiten für personalisierte oder indviduelle Produkte: Für Produkte, die noch produziert oder personalisiert werden müssen, gilt die spezifisch beim Produkt angegebene Lieferzeit. Diese Produkte benötigen eine längere Vorlaufzeit, die wir benötigen, um deine individuellen Wünsche umzusetzen. Die angegebene Lieferzeit beim Produkt auf unserer Webseite ist in diesen Fällen führend und kann die Standardlieferzeiten überschreiten
Für weitere Informationen beachte bitte die Sete «Angebot, Zahlung, Versand und Rückgabe» welche Teil der AGB’s ist.
4.2 Abholung:
- Artikel können nach Vereinbarung in 4914 Roggwil BE abgeholt werden. Wir informieren dich, sobald die Bestellung abholbereit ist.
4.3 Liefergebiet:
- Wir liefern physische Produkte in die Schweiz und Liechtenstein.
- Bitte beachte, dass mit Übergabe der Bestellung an die Schweizerische Post das Risiko (z.B. für Diebstahl oder Beschädigung) auf den Besteller übergeht.
4.4 Digitale Produkte:
- Digitale Produkte sind direkt nach Zahlungseingang als Download verfügbar. Bei Vorauskasse kann dies bis zu 2 Werktage dauern. Personalisierte digitale Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
5. Zahlungsbedinungen
5.1 Zahlungsmöglichkeiten:
- Wir bieten dir flexible Zahlungsmöglichkeiten an: Twint, Kreditkarte (VISA/Mastercard), Postfinance, Google Pay, Samsung Pay, PayPal sowie Vorauskasse (QR-Rechnung).
5.2 Kreditkartenzahlung:
- Bei Zahlung mit Kreditkarte wird dein Konto automatisch belastet, sobald die Bestellung abgeschlossen und die Berechtigung überprüft ist.
5.3 Vorauskasse per QR-Rechnung:
- Wählst du Vorauskasse, erhältst du mit der Auftragsbestätigung eine QR-Rechnung. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
5.4 Online-Zahlungsmethoden:
- Bei der Wahl von Twint, Kreditkarte, Postfinance, Google Pay oder Samsung Pay wirst du nach Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ zur Webseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung gelangst du zurück auf unsere Webseite, um deine Bestellung abzuschliessen.
5.5 PayPal-Zahlung:
- Bei Auswahl von PayPal wirst du zur PayPal-Webseite weitergeleitet. Um dort zu bezahlen, benötigst du ein PayPal-Konto. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Transaktion automatisch durchgeführt.
6. Garantie
6.1 Mängelmeldung:
- Bei Erhalt von Ware mit einem Fabrikationsmangel bitten wir dich, diesen umgehend an info[at]einfachschenken.ch zu melden. Wir bei einfachschenken nehmen die Qualität unserer Produkte ernst und werden schnellstmöglich entscheiden, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine andere Lösung angebracht ist.
Besonderheiten bei Natur- und Handmade-Produkten: Bei Produkten aus natürlichen Materialien oder handgefertigten Artikeln möchten wir darauf hinweisen, dass die Maserung des Holzes für weichere und festere Anteile im Produkt sorgt, die sich auf die Gravur unterschiedlich auswirken können – beispielsweise durch hellere oder dunklere Stellen. Diese Variationen können stärker oder schwächer ausgeprägt sein und stellen keinen Mangel der Qualität dar, sondern unterstreichen vielmehr den natürlichen Charakter und die Individualität jedes Naturproduktes. Ebenso können sich bei handgegossenen Produkten Bläschen bilden, die ebenfalls keinen Grund für eine Reklamation darstellen.
6.2 Rechte bei Nacherfüllung:
- Sollte eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, hast du das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies gilt allerdings nicht für geringfügige Mängel. Darüber hinausgehende Ansprüche, wie z.B. Schadenersatz wegen Mängeln, sind ausgeschlossen.
7. Freiwilliges Rückgaberecht
7.1 Rückgabebedingungen:
- Bei Elithal GmBH hast du das Recht, Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Verantwortung an folgende Adresse:
- einfachschenken, Elithal GmbH, Schulhausstrasse 17, 4914 Roggwil BE Schweiz
- Bitte sende die Ware in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Bei Artikeln, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Für eine sichere Rücksendung empfehlen wir die Verwendung einer Sendungsverfolgung.
7.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht:
- Bestimmte Produktkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören Artikel, die bereits geöffnet wurden, Lebensmittel, digitale Produkte und personalisierte Artikel. Personalisierte Artikel sind solche, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf die eine individuelle Personalisierung angewandt wurde. Dies schliesst alle Produkte ein, die auf irgendeine Art für den Kunden hergestellt oder personalisiert wurden. Für genauere Informationen zu diesen Ausnahmen, siehe unsere Richtlinien unter «Zahlung, Versand und Rückgabe«.
7.3 Rückerstattung:
- Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die von dir verwendete Zahlungsmethode.
8. Betriebsausfall
8.1 Umgang mit Betriebsausfällen:
- Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten, die es uns bei einfachschenken unmöglich machen, eine bestätigte Bestellung auszuführen, möchten wir dich darüber informieren, dass in solchen Fällen kein Anspruch auf Schadenersatz besteht.
- In diesem Fall wird deine Bestellung von uns annulliert. Wir sorgen dafür, dass du umgehend per E-Mail benachrichtigt wirst.
8.2 Rückerstattung:
- Im Falle einer Annullierung deiner Bestellung aufgrund eines Betriebsausfalls werden wir selbstverständlich die bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstatten.
9. Haftung
Alle Angebote sind unverbindlich. Elithal GmbH behält es sich ausdrücklich vor, Teile des Angebots oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Wir liefern alle Artikel entsprechend den in der jeweiligen Beschreibung aus. Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.
9.1 Elithal GmbH übernimmt auch keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Website, in Newslettern, Prospekten oder sonstige Verkaufskanäle. Die Informationen auf der Seite sind eine Hilfestellung von Elithal GmbH und gelten nicht als Dienstleistung. Wer auf der Website publizierten Informationen nutzt, tut dies auf eigene Gefahr.
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9.3 Die auf einfachschenken.ch veröffentlichten Inhalte, Bilder, Fotos und andere Dateien unterliegen dem Urheberrecht und allen anderen Rechten. Sie gehören Elithal GmbH oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Jede Art von Reproduktion, Bearbeitung, Übersetzung, Speicherung, Wiedergabe benötigt eine schriftliche Zustimmung des Rechtsinhabers. Die Nutzung der Inhalte für eigene Werbung ist ausdrücklich nicht erlaubt. Kopien oder Downloads für den privaten Gebrauch sind jedoch ohne Zustimmung gestattet.
Schadenersatzansprüche jeglicher Art gegenüber der Elithal GmbH sowie den Inhabern Barbara Morgenthaler Gallonetto und Herrn Kevin Morgenthaler sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus dem Zugriff, der Nutzung oder der Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, aus Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstehen. Des Weiteren wird die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder indirekte Schäden, die im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite, der Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder dem Erwerb bzw. der Lieferung der Waren entstehen, ausgeschlossen. Nach dem Versand der Ware übernimmt einfachschenken bzw. die Elithal GmbH keine weiterführende Haftung.
Bitte beachte, dass dieser Haftungsausschluss nicht gilt, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Zudem bleiben gesetzlich vorgeschriebene Haftungen, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz, unberührt.
10. Gültigkeit und Gerichtsstand
Der Kunde erklärt sich mit den AGB’s einverstanden, sobald er die Bestellung abschickt. Der mit dem Kunden zustande gekommene Vertrag unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht.
Der Gerichtsstand ist das Regionalgericht Emmental-Oberaargau.
Elithal GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB’s jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Sie treten nach der Aufschaltung in Kraft. Der Kunde akzeptiert die neuen AGB’s, sobald die erste Bestellung nach der Veröffentlichung platziert wird.
11. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Stand, 03.01.2025
